近日，一条关于湖南“长沙新奥燃气欺诈消费者”的帖子在网上传播，个别燃气用户投诉长沙新奥燃气更换智能气表后跑得快。12月26日，长沙市住建委通报相关调查情况。
记者了解到，市住建委得知此事后，迅速介入调查。根据通报，市质监局副局长田建武及时出面处理用户投诉，质监局工作人员随机抽检了15块新更换的智能气表，抽检全部合格，计量准确。市住建委相关负责人介绍，鉴于全市冬季用气是夏季用气总量的3倍，气温每下降1℃、全市用气总量日增加20万立方米，用户近期日用气量较前段时间应有明显增加的实际，市住建委要求新奥燃气高度重视，积极回应网民诉求，澄清事实消除误解。
“公司接受广大用户和社会各界的监督，如检测有不合格的产品，公司将承担相应法律和经济责任。”长沙新奥燃气副总经理冯军表示，如有用户对更换的智能气表计量准确问题有疑义，可依法送计量权威部门检测，公司将积极予以配合。冯军介绍，长沙水电智能表大力推进，已实现网络购买，不少用户包括政协委员纷纷提议“希望实现足不出户购气”，然而燃气IC卡表无法实现网上购气。智能气表作为第三代燃气计量工具，既方便用户网络购气，还能监控用户用气过程中的异常现象，提高用户的安全用气水平，是全行业的发展方向。目前，北京、上海、深圳等大中城市都在更换智能气表。此次长沙新奥燃气自筹7亿元资金，预计在5年内将原有的燃气IC卡表和人工抄表全部更换为智能气表。目前，已为用户免费更换了6万余块智能气表。
